WHATSAPP VS TELEGRAM.

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VS







Esmeralda Roca Sánchez.
2 de G.M Comercio.
03/11/2019.


ÍNDICE.

  1. ¿Qué es whatsapp?.
  2. ¿Qué ventajas ofrece?.
  3. ¿Qué es telegram?.
  4. ¿Qué ventajas ofrece?.
  5. Diferencias entre whatsapp y telegram.
  6. Opinión.
  7. Bibliografía. 



1. ¿ QUÉ ES WHATSAPP ? .

Whatsapp es una aplicación de mensajería para teléfonos, en ella, pueden enviar y recibir mensajes a través de internet.
Gracias a ello, no solo pueden enviar y recibir mensajes, sino que también permite el intercambio de videos, fotografías y audios.

2. ¿ QUÉ VENTAJAS OFRECE ? .

  • Puedes enviar un mensaje de bienvenida “ personalizado” cuando un usuario te escribe por primera vez.
  • Posibilidad de almacenar respuestas automáticas en preguntas concretas.
  • Escribe mensajes de ausencia fuera del horario comercial para que los clientes no se queden sin respuesta .
  • Permite añadir varios números de teléfono a la vez a la hora de hacer una lista de difusión y no debe de ir uno por uno.
  • Permite añadir información de la empresa como el horario comercial, ubicación, correo electrónico, página web…









3. ¿ QUÉ ES TELEGRAM ?.

Es una nueva aplicación de mensajería, es decir, es el nuevo competidor de whatsapp, que también permite tener conversaciones y llamadas a tiempo real.
Encontramos algunas funciones extras que resaltan de telegram.

Ofrece como whatsapp la posibilidad de crear grupos para sostener conversaciones con múltiples personas en tiempo real.
Para que la información compartida tenga seguridad y no queden rastros en los servidores telegram ofrece un chat secreto y la posibilidad de destruirlo.

4. ¿QUÉ VENTAJAS OFRECE ? .

  • La seguridad en telegram es primordial ya que permite poner contraseña incluso para entrar en la app.
  • Gracias a su servidor es tan rápido como whatsapp o más.
  • Todas las conversaciones se guardan en el servidor por lo que no afecta en el espacio de tu teléfono.
  • Puedes tener hasta 3 cuentas abiertas en la misma aplicación.
  • Permite hasta 300.000 personas en cada grupo.
  • Cuenta con chats secretos por lo que los mensajes se autodestruyen.







5. DIFERENCIAS ENTRE WHATSAPP Y TELEGRAM .

    • La seguridad en los mensajes que se envían y reciben es mayor en telegram.
    • Los emoticonos, cuentan con una mejor calidad.
    • Cuenta con diferentes funciones como la mensajería que se autodestruye.
    • Se pueden enviar archivos con gran tamaño en las conversaciones.










6. OPINIÓN .

En mi opinión, sería interesante tanto para implantarlo tanto en pequeñas como en grandes empresas. 
Normalmente las aplicaciones así, son las que nos dejan establecer una comunicación eficiente con nuestros clientes tanto reales, como potenciales.
De esta manera, nos permitirá llegar en tiempo real a nuestros clientes sin realizar apenas esfuerzo y además, en aplicaciones que ya han conocido y donde ya tienen experiencia tanto los clientes cómo los vendedores.
Es una manera de permitir la comunicación entre vendedores y clientes de una forma rápida y simple, además, son herramientas que automáticamente reciben los mensajes.
Por otro lado, como ventaja para el vendedor aparte de estar comunicado al momento con los clientes de su empresa también está la ventaja de que si hay algún problema con algún cliente respecto a la compra siempre tendrá las conversaciones que se han realizado guardadas en whatsapp que servirán como justificante.
Cómo conclusión, en mi opinión yo enfocaría la plataforma de telegram para grandes establecimientos que abarque a un gran mercado y por lo contrario, whatsapp para pequeños comercios que cuentan con una relación más directa entre cliente y vendedor.

7. BIBLIOGRAFÍA .




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